Herramientas digitales para comercios
Es inevitable pensar que las formas de comprar, consumir e incluso de relacionarnos han ido cambiando y más ahora con el extensivo uso de internet. Y es normal sentir que, frente al amplio uso de las redes sociales, nos vamos quedando atrás o que no es importante utilizarlas pues no son necesariamente, mis clientes.
A pesar de las brechas generacionales, tanto entre quienes podemos estar frente a un comercio y como clientes, tener información a mano de sobre nuestra tienda es una señal que transmite confianza, fiabilidad y transparencia sobre nuestros productos y actividades. Y esto es sobre todo de cara a un recambio generacional que está sucediendo ya.
Con estas observaciones no significa que debemos cambiar toda la lógica de nuestro negocio. Es exactamente lo contrario. Es necesario compartir en algunos espacios, aquellas cosas que nos caracterizan: nuestra calidad de productos, nuestro trato, nuestras promociones, los eventos que realizamos. Mencionar lo que nos distingue, en los lugares que las personas visitan antes de visitarnos: Sitios web y Redes Sociales.
Diseño de Rekalde Bihotzean
¿Para qué es útil compartir información en la web?
- Para que mis clientes sepan de mis horarios, productos y conozcan un poco más de mi tienda.
- Para tener un registro de grandes eventos y poder compartirlos con clientes, socios y entorno.
¿Necesita mi negocio y/o tienda un sitio web?
- Pues esa respuesta dependerá del tipo de tienda que tenga y del volúmen de productos que manejamos.
- Es posible crear pequeños sitios web en los cuales podamos anunciar nuestra información como horarios, contacto y/o productos, junto a fotografías y servicios, llegando a más y nuevas personas. Este tipo de páginas se llaman Landing Page o página de destino.
¿Necesita mi negocio y/o tienda redes sociales?
a. Quizás mi tienda no tenga necesidad de un sitio web o una Landing page, pero sí se hacen recambios de modelos, temporadas, ofertas especiales. Las redes sociales como instagram son ideales para tener información actualizada de nuestros productos.
b. Mi tienda es un lugar donde se reúnen muchas personas y les gusta compartir su experiencia. Tener una fan page de Facebook les permite subir fotografías, comentarios y compartir las buenas experiencias que tienen en nuestro bar, peluquería o tienda, y así nos publicitan.
